中新網(wǎng)吉林新聞4月27日電 (石洪宇 張有振)近日，樺甸市政數(shù)局推動大模型“DeepSeek+政務(wù)服務(wù)”場景應(yīng)用，引進“AI公務(wù)員”。
此舉是樺甸市政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)首次引入AI智能服務(wù)終端，助力樺甸政務(wù)服務(wù)從“人工辦”向“智能辦”轉(zhuǎn)型升級。
據(jù)介紹，樺甸市政務(wù)服務(wù)中心“AI公務(wù)員”引用本地政務(wù)服務(wù)事項庫及常見問題，可主動提供智能導(dǎo)引服務(wù)。辦事居民無需手動輸入問題，只需語音提問“AI公務(wù)員”即可精準理解需求，用通俗語言解讀相關(guān)政策法規(guī)，同步清晰列出醫(yī)保、社保、不動產(chǎn)登記等事項的辦理材料、辦理地點和辦理時限，實現(xiàn)“智能檢索秒速響應(yīng)、智能問答精準高效”的全流程智能化服務(wù)。
此外，“AI公務(wù)員”可實現(xiàn)掌上端與線下端深度融合，掌上端居民可通過掃描“AI公務(wù)員”智能機上的二維碼，可在線上進行智能檢索提問并解答；線下端居民在面對“AI公務(wù)員”咨詢問題較多的情況，用戶可通過掃碼一鍵保存對話記錄，方便隨時查看或分享，避免重復(fù)咨詢，提升辦事便捷性。
樺甸市政數(shù)局介紹，后續(xù)將持續(xù)深化“本地化部署+場景化融合”模式，拓展應(yīng)用場景，提升辦理質(zhì)效，構(gòu)建更具前瞻性的智慧政務(wù)生態(tài)系統(tǒng)，以“智”提“質(zhì)”打造政務(wù)服務(wù)升級版，推動政務(wù)服務(wù)從“能辦”“好辦”向“智辦”升級。(完)
